Preguntas frecuentes
¿A qué destinos envían y qué paquetería usan?
Enviamos a toda la República Mexicana y manejamos las entregas con Estafeta. También contamos con la opción de recoger en la sucursal de Querétaro.
¿Puedo solicitar un cambio o modificación en mi orden?
En caso de que quieras solicitar un cambio se tendría que solicitar lo más pronto posible por medio de Instagram DM o correo electrónico. En caso de que ya se haya preparado y salido la orden no se puede hacer dicho cambio.
¿Aceptan cambios y/o devoluciones y están incluidas en mi orden?
Si, aceptamos cambios. No aceptamos devoluciones. Tomar en cuenta que el cambio se efectúa exclusivamente como crédito en tienda a través de un cupón electrónico. Para más información favor de consultar nuestra Política de Devolución.
* Los cambios no aplican para productos en rebaja ni productos de joyería o de Los Sets.
¿Cuándo vence mi crédito en tienda?
Vigencia de 2 meses a partir de que se hizo el trámite de cambio.